價(jià)值觀：

以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，形成以客戶為中心的360度服務(wù)包圍圈

?　以客戶為中心
1、為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
2、天底下給我們錢的只有客戶。客戶滿意是衡量一切工作的準(zhǔn)繩
3、我們要以宗教般的虔誠對(duì)待客戶，否則我們?cè)趺茨軌蚰玫接唵危?br /> 4、只要還有需要涂料的客戶，我們的魂就還在，我們就能生存。
5、在實(shí)際過程中，我們稍不注意就會(huì)怨天尤人、埋怨客戶，我們要警惕變成自我為中心。要臉面向客戶，隨時(shí)隨地看到客戶需求，看到市場(chǎng)；而不能臉朝老板，屁股對(duì)準(zhǔn)客戶。
6、價(jià)值主張最基本的著眼點(diǎn)（過去是，將來也是）：質(zhì)量好，服務(wù)好，價(jià)格合理，快速響應(yīng)需求變化。這是客戶樸素的訴求，永遠(yuǎn)不會(huì)改變。
7、一個(gè)沒有艱苦奮斗精神做支撐的企業(yè)，是難以長久生存的。我們不能沾沾自喜，放松自我要求，怕苦怕累，對(duì)待遇斤斤計(jì)較。
8、不靠低價(jià)取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝。
9、切入客戶痛點(diǎn)，幫助他們解決面向未來的問題。不論研發(fā)還是銷售，都必須清楚客戶痛點(diǎn)，抓住痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)才能打動(dòng)客戶，要全方位的致力于提供面向未來的客戶體驗(yàn)。

?　以奮斗者為本
1、活下去是企業(yè)的硬道理，是公司發(fā)展的最低要求！只有客戶成功，才有我們的成功。
2、只有為客戶產(chǎn)生貢獻(xiàn)才是真正的績效。要消除對(duì)客戶沒有貢獻(xiàn)的多余行為，清退不能對(duì)客戶產(chǎn)生貢獻(xiàn)的假動(dòng)作的人員。
3、完全杜絕“沒有功勞，也有苦勞”的說法。我們不是培養(yǎng)科學(xué)家，是要培養(yǎng)商人。最終落實(shí)到經(jīng)營管理業(yè)績上的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)上。圍繞種莊稼的目的是多打糧食，講究做實(shí)。
4、對(duì)于無法做到貢獻(xiàn)大于成本的員工予以辭退。要堅(jiān)定不移的執(zhí)行淘汰制，清理員工隊(duì)伍。
5、過低的人均效益要求必然帶來組織的過渡膨脹和機(jī)構(gòu)臃腫。
6、不為學(xué)歷、能力、工齡、工作中的假動(dòng)作和內(nèi)部公關(guān)買單；不為辛苦而無效的勞動(dòng)買單。
7、向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜——給火車頭加滿油。
8、不讓雷鋒吃虧，獎(jiǎng)金分配打破平衡，向高績效者傾斜。
9、防止高工資、高福利對(duì)企業(yè)的威脅，客戶絕不肯為你的光鮮及高額福利，多付一分錢。